"Sichern Sie Service-Qualität und somit auch Ihre
  Produktivität"

  Überwinden Sie die großen Herausforderungen der Pflege und Wartung Ihrer komplexen SAP-Umgebung und gewinnen Sie an Effizienz mit den Managed Services von iFILIOS. Um Ihre Service-Qualität zu erhöhen und gleichzeitig Ressourcenengpässe zu vermeiden, bieten wie Ihnen folgende SAP-Leistungspakete an.

Unsere Leistungspakete:

1. SAP Basis Supporting
    • Wir stehen Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung
    • Wir beraten Sie bei der Vorgehensweise zur Problemfindung
    • Wir suchen die Lösung für Sie
    • Wir schalten uns auf Wunsch auf Ihre Systeme

   
Konditionen:
    • Abrechnung nach Aufwand auf Basis des aktuellen Stundensatzes

2.
SAP Basis Monitoring
    • Wir überprüfen die Systeme nach individuellen Checklisten
    • Wir kontrollieren die Logs auf Fehler
    • Wir überwachen die Performance Ihrer Systeme
    • Wir prüfen die Speicherparameter
    • Wir informieren Sie über erforderliche Updates und Optimierungen

 
   Konditionen:
    • Gültig für eine Systemlandschaft
    • Testpaket mit Laufzeit von 1 Monat
    • Nach Ende der Testlaufzeit, Jahresvertrag nach Vereinbarung

3. SAP Basis Administration
    • Beinhaltet alle Leistungen des SAP Basis Monitorings
    • Wir führen die täglichen Standardwartungsarbeiten durch
    • Wir stellen den täglichen Betrieb Ihrer Systeme sicher
    • Wir führen notwendige Modifikationen am System durch
    • Wir spielen Support Packages und Erweiterungspacks ein
    • Wir spielen SAP Notes ein
    • Wir beheben auftretende Systemfehler

   Konditionen:
    • Gültig für eine Systemlandschaft
    • Testpaket mit Laufzeit von 1 Monat
    • Nach Ende der Testlaufzeit, Jahresvertrag nach Vereinbarung

Ihre Vorteile:
    • Sie erhalten Zugriff auf unseren Wissenspool
    • Sie behalten die Kosten im Griff
    • Sie haben einen Ansprechpartner der Ihre Sprache spricht
    • Sie verfügen über eine flexible Urlaubs- und Krankheitsvertretung
    • Sie sichern die tägliche Kontrolle des Systems
    • Sie erhalten eine Betreuung durch Spezialisten
    • Sie lagern Routineaufgaben aus

Für alle Leistungspakete stehen Ihnen verschiedene Preismodelle zur Auswahl. Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen das bestmögliche Leistungspaket für Ihre Anforderungen.

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